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Si necesitas ayuda aquí tienes los puntos más importantes de nuestra Web, explicados paso a paso.
También puedes consultar en la sección de primera compra o utilizar el asistente para realizar otras consultas.
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En Planetacomic.net te ofrecemos la oferta más amplia de cómics y productos directamente relacionados con el cómic.
Cada familia del directorio se divide en subfamilias. Pulsando las pestañas de la parte superior de la pantalla podrás acceder a todos los niveles de las familias que te ofrecemos.
En la mayoría de los productos podrás encontrar numerosos datos de interés que te proporcionarán la información que necesitas para elegir con conocimiento y tranquilidad. Con los datos básicos de cada artículo podrás saber si éste es de tu interés.
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En cada sección dispones de una serie de índices que te llevarán a todas las categorías disponibles y también un buscador con diferentes opciones de búsqueda. En ese buscador pudes poner las palabras por las que quieres buscar sin tener en cuenta las normas de acentuación. Si quieres buscar un grupo de palabras concreto y preciso puedes poner ese grupo de palabras entre comillas "" y así sólo buscará productos que contengan esa combinación exacta de palabras y en ese orden concreto.
Aparte de estas herramientas también puedes navegar por las páginas de "novedades", "Top 10" y "recomendados".
Si con todas estas opciones no consigues encontrar lo que buscas, utiliza nuestro asistente y te responderemos lo antes posible.
¡No olvides visitar la página de ofertas! |
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3.1 Cómo seleccionar el producto
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Mediante los diversos métodos de búsqueda que ponemos a tu disposición o a través de la navegación directa puedes llegar a las fichas de los productos. Recuerda que en la ficha de cada producto encontrarás el precio en euros y toda la información disponible del mismo. Para añadir un producto a tu compra tan sólo tienes que pulsar el botón “Comprar”. |
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3.2 Cómo formalizar la compra
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Cuando hayas seleccionado los productos que deseas adquirir sólo tienes que hacer clic en el botón “Formalizar compra”. Esto te llevará al formulario donde aparecen todos los productos que has adquirido. En esta pantalla podrás cambiar el contenido de la bolsa de la compra.
En el extremo derecho de cada línea de los artículos encontrarás la opción “Borrar ítem”, bastará con que pulses esta opción en cada uno de los artículos que desees suprimir. El importe de tu compra se actualizará automáticamente.
Para modificar la cantidad de un artículo bastará con que escribas el número de ejemplares deseado en la casilla “Cantidad”.
Cuando todo esté a tu gusto tienes que hacer clic en “Actualizar y completar pedido”.
Esto te llevará a la entrada de tu cuenta personal. Si ya tienes una cuenta tan sólo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. En caso contrario deberás introducir tu dirección de correo electrónico y la contraseña que desees. No pierdas esta contraseña ya que la utilizarás en cada compra que realices. |
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Si es tu primera compra deberás introducir tu dirección. Si ya has realizado compras anteriores te aparecerá ésta. Si deseas cambiarla, podrás hacerlo en esta misma pantalla. |
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Paquete azul
5,00 € de gastos de envío fijos. ATENCIÓN: Canarias, Ceuta y Melilla: 9,00 € de gastos de envío fijos. (Si es Contrareembolso tienes que añadir 2,00 €)
Todos los paquetes se envían por Paquete azul, servicio de Correos. Mediante este sistema los paquetes
tardan entre dos y diez días laborables en ser entregados, dependiendo del destino, desde el momento en que son enviados.
Si en ese momento no te encuentras en tu domicilio te dejarán un aviso y podrás dirigirte a la oficina de correos en los siguientes 15 días. |
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El importe total de tu compra será el del artículo o suma de artículos que hayas introducido en tu bolsa más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.
Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra tendrás que escoger la modalidad de pago que deseas utilizar.
Puedes utilizar como método de pago transferencia bancaria y abonar el pedido en la cuenta de La Caixa 2100 1027 46 0200071961 indicando claramente tu nombre y tus dos apellidos, por tarjeta de crédito Visa o Mastercard, o el sistema de pago contra reembolso, que cuesta 7,00 € en lugar de 5,00 € (Para Canarias, Ceuta y Melilla cuesta 11,00 €).
Una vez elegido el método de pago se da por formalizada la compra.
En caso de haber elegido la forma de pago por tarjeta de crédito, por favor, espere a obtener el resultado de la operación. Dicho proceso puede llegar a tardar hasta tres minutos. En caso de error, no lo intente nuevamente. Póngase en contacto con nosotros por mail ( asistente@planetacomic.net ) o por teléfono ( 932454214 ) y solucionaremos cualquier problema que haya podido tener.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Gastos aduaneros aparte.
ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA / SHIPMENTS OUTSIDE SPAIN / ENVOYEMENTS DEHORS ESPAGNE
Para envíos fuera de España:
sólo se acepta el pago anticipado por Tarjeta de crédito, VISA o Mastercard.
Los gastos de envío son superiores a los españoles, variables dependiendo del país. Antes de tramitar su pedido nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el importe de sus gastos de envío. Usted podrá entonces comunicarnos si acepta o no el envío.
For shipments outside Spain:
We only accept payments by Visa or Mastercard. The shipment taxes are more expensive that the ones specified for Spain, and they depend on the country. Before we tramit your order we will send you an email asking for permission to charge you the total amount of the shipment taxes. Then you will be able to comunicate us if you accept it or not.
Pour envoyements dehors Espagne:
Seulement le paiement anticipé par Carte Bancaire, VISA ou Mastercard est accepté . Les frais de port son supérieurs aux espagnols et variables, en dépendant du pays de destin. Avant de traiter sa commande nous contacterons avec pour communiquer la somme finale des frais de port. Dans ce moment vous pourrez confirmer l'acceptation de l'envoyement ou son annulation.
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Conforme al ART.5 de la LOPD le informamos de que los datos suministrados por usted van a pasar a formar parte del fichero automatizado Clientes de la empresa El Catálogo del Cómic, S.L.,
encontrándose registrado en el Registro General de Pretección de Datos, y siendo la única destinataria de la información, con la finalidad de mantener relaciones comerciales y el envío de comunicaciones
sobre los diversos productos (comic, libros, muñecos, video/DVD, música, etc) que comercializa El Catálogo del Cómic, S.L., consintiéndolo
usted de forma inequívoca en tanto no nos manifieste su voluntad en contrario. El responsable del fichero es El Catálogo del Cómic, S.L., pudiendo ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición mandando por escrito a la dirección calle Castillejos, 272 Bajo 08025 Barcelona con los requisitos contemplados en la Instrucción 1/2000, de 1 de Diciembre, de la Agencia Española de
Protección de Datos, relativa al ejercicio de los mencionados derechos, o personalmente acreditando su identidad.
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